Frequently Asked Questions

Hier findest Du die häufig gestellten Fragen (FAQs). Sollte Deine Frage nicht dabei sein, schreibe uns gerne eine Mail an info@petriscatch.de

Bestellung und Zahlung

Du kannst bei uns unter folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: 

  • Vorkasse per Banküberweisung 
  • PayPal 
  • Express-Checkout von PayPal 
  • Kreditkarte 
  • Zahlung via "Sofort" Überweisung 
  • Klarna 
  • Checkout von Klarna 
  • Checkout über Shop Pay 
  • Checkout über Apple Pay 
  • Checkout über Google Pay

Mehr Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten findest du hier: https://www.petriscatch.de/pages/zahlungsinformationen

Gerne kannst Du uns jederzeit eine Mail senden (info@petriscatch.de), uns über das Kontaktformular kontaktieren (https://www.petriscatch.de/pages/kontaktiere-uns) oder uns über den Onlinechat unserer Website (unten rechts) kontaktieren. Alternativ erreichst Du uns auch telefonisch von Mo-Sa zwischen 10:00-18:00 Uhr.  

Nein, du musst dich nicht registrieren.  

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. 

Ja, wir sind ein deutsches Unternehmen aus der Nähe von München, und erheben Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung deiner Bestellung. Der gesamte Zahlungsvorgang ist SSL-Verschlüsselt und unsere Website ebenfalls (https).  

Rückgabe

  • Jede bestellte Ware kann bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, auf unsere Kosten zurückgeschickt werden. Sende uns dazu einfach eine E-Mail an info@petriscatch.de. Dein Geld wir nach Wareneingang wieder gutgeschrieben. 
  • Mehr Informationen zu Deinem Widerrufsrecht findest du hier: https://www.petriscatch.de/policies/refund-policy  

Versand

Bei Zahlungseingang bis 14:00Uhr an einem Werktag versenden wir noch am gleichen Tag. Weitere Informationen findest Du hier: https://www.petriscatch.de/policies/shipping-policy  

VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS

  • Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei. 

VERSAND AUSSERHALB DEUTSCHLAN

  • Wir liefern außerdem nach Österreich und in die Schweiz. 
  • Die Versandkosten nach Österreich betragen pauschal 7,90 Euro und in die Schweiz pauschal 14,90 Euro pro Bestellung.
  • Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur nach Deutschland, Österreich und die Schweiz möglich. Je nach Umfang Deiner Bestellung erfolgt der Versand per DPD, UPS , DHL oder per Deutsche Post. Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst DU den unten angegebenen Informationen entnehmen. 
  • Solltest Du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreibe uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (info@petriscatch.de) und nennen uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.